Aquí explicamos qué datos recogemos cuando pides información sobre transpaletas, apiladores eléctricos o repuestos, cómo los usamos y qué puedes exigirnos en cualquier momento.
Cuando completas un formulario en el sitio anotamos tu nombre, teléfono, correo y el mensaje que escribes. Si la consulta va sobre un equipo concreto, suele incluir la capacidad en kilogramos, el tipo de horquilla o el modelo de apilador, y esa información también queda guardada. Además, el servidor registra datos técnicos básicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas vistas y hora de acceso.
El uso principal es responderte: identificar el equipo o repuesto que necesitas, preparar una propuesta de alquiler o venta y coordinar la entrega en tu almacén. También nos sirve para llevar un historial de mantenimiento por cliente y avisarte cuando toca revisar ruedas de poliuretano, baterías de tracción o componentes de desgaste. No usamos tus datos para fines distintos a los que motivaron el contacto.
El sitio utiliza cookies propias para recordar preferencias de navegación y cookies de analítica para entender qué páginas se consultan más. Esa analítica nos dice, por ejemplo, si la ficha de un apilador eléctrico genera interés o si un artículo del blog se lee completo. Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando, aunque algunas preferencias se pierdan.
No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines comerciales. Solo la comparten los proveedores que hacen posible el servicio: el hosting donde vive el sitio, la plataforma de correo que envía nuestras respuestas y, si corresponde, el servicio de formularios que procesa la solicitud. Todos ellos actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a contratos de confidencialidad.
Las consultas comerciales se mantienen mientras exista una relación activa o durante el plazo necesario para atender posibles reclamaciones posteriores. Los registros técnicos y de analítica se conservan en periodos agregados y anonimizados. Cuando ya no son necesarios, se eliminan de forma segura o se anonimizan para que no puedan vincularse a una persona.
Puedes solicitar acceso a los datos que tenemos sobre ti, pedir su corrección si están desactualizados, exigir su eliminación cuando ya no sean necesarios y oponerte a un tratamiento concreto. También puedes retirar el consentimiento que diste al enviar un formulario. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos indicando tu nombre y el motivo de la solicitud; respondemos en un plazo razonable.
Tratamos los datos conforme a la normativa peruana de protección de datos personales. Cuando atendemos consultas desde la Unión Europea o California, aplicamos también los criterios del RGPD y del CCPA en lo relativo a transparencia, consentimiento y derechos del titular. Si detectas un uso que no encaje con lo aquí descrito, puedes reclamar ante la autoridad competente de tu jurisdicción.
No publicamos testimonios inventados, marcas ajenas como propias ni promesas de resultados que no podamos sostener. Las capacidades de carga, los tiempos de entrega y las condiciones de alquiler que aparecen en el sitio reflejan lo que ofrecemos realmente. Si algo no queda claro, pregúntanos antes de contratar: preferimos una consulta directa a una expectativa mal entendida.
Para cualquier consulta sobre este apartado puedes escribir a info@jmtowrecovery.com o llamar al 962576745. También atendemos en Cl. Ian Hurtado # 6, Gral. Sebastián, Lambayeque. Última actualización: enero de 2025.
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